개인정보 및 안전
OnlinePdfConverter는 사용하기에 안전한가요?
우리는 귀하의 개인 정보를 중요하게 생각하며 항상 개인 정보의 안전을 보장하기 위해 필요한 모든 조치를 취하고 있습니다. 기본적으로 귀하의 로그를 남기지 않으며 우리 시스템에서 모든 개인 자료는 30분 이후에 자동으로 삭제됩니다. 우리 시스템에서 보안 취약점을 발견했다고 생각되면 연락을 주세요.
내 파일의 복사본을 보관하나요?
우리는 귀하의 파일 사본을 보관하지 않습니다. 변환 후 즉시 저희 서버에서 파일을 삭제할 수 있습니다. 삭제하는 것을 잊어도 걱정하지 마세요. 30분 이후에 서버에서 귀하의 파일은 자동으로 삭제됩니다.
내가 업로드한 파일에 대한 법적 권리를 OnlinePdfConverter가 얻습니까?
아닙니다. 우리는 귀하의 파일에 대한 법적 권리를 얻을 의도가 없습니다. 또한 30분이 지나면 모든 사용자 파일이 삭제됩니다. 즉, 원본 파일과 변환된 파일의 저작권과 소유권은 그대로 유지됩니다. 우리는 귀하의 콘텐츠에 대한 독점권을 소유하거나 가지고 있지 않습니다.
보안 문제를 발견했습니다. 어떻게 신고하나요?
우리는 귀하의 개인 정보와 보안을 보호하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 보안 문제를 발견했다고 생각되면 기꺼이 함께 해결해 드리겠습니다. 저희에게 연락하여 문제를 보고 해주세요.
내가 변환한 파일을 다른 사람이 볼 수 있습니까?
아닙니다. 우리는 귀하의 파일을 읽거나 조사하거나 사본을 만들지 않습니다. 모든 파일 처리는 시스템에 의해 완전히 자동화되어 있습니다. 따라서 파일과 사람의 상호 작용이 없습니다.
일반적인 문제
MS Office 문서들을 PDF로 변환할 때 원본 문서의 글꼴과는 다른 글꼴로 변경됩니다.
만약 귀하가 업로드 한 문서에 사용된 글꼴이 우리 시스템에 없는 글꼴일 경우 기본 글꼴로 변경됩니다. 이 문제를 방지하려면 파일을 변환하기 전에 문서에 글꼴을 포함시켜주세요.
변환할 수 없는 파일이 있나요?
원본 문서가 손상된 경우거나 암호 또는 DRM 등 기타 보호 기능이 원본 문서에 대해 활성화되어 있는 경우 변환할 수 없습니다.
변환 처리된 문서가 원본 문서와 다르게 보입니다.
PDF 압축 도구나 PDF to Office 도구 사용 중 문서의 서식이 약간 변경될 수 있습니다. 자주 발생하지는 않지만 이러한 문제를 해결하고 서비스를 개선하는 것은 필수적입니다. 우리에게 연락을 주세요.
변환 시간이 너무 오래 걸립니다.
사용자가 업로드한 문서의 페이지가 너무 많거나 파일이 큰 경우 클라우드 서버에서 변환 처리 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 때에 따라선 대기시간 초과로 변환이 실패할 수도 있습니다.
파일을 업로드 중에 오류가 발생하였습니다.
우리 온라인 도구들은 업로드하려는 파일이 악성코드가 포함되었다고 판단이 될 경우 시스템에서 업로드를 차단시킵니다. 업로드하려는 파일을 다시 한번 체크해 보시길 권장 드립니다.
다운로드한 파일은 어디에 저장되나요?
사용자 기기에서 기본으로 설정된 다운로드 폴더에 저장됩니다.
결제
내 신용카드 결제가 진행되었습니다. 어떻게 된 일인가요?
우리의 서비스는 100% 무료로 운영되고 있습니다. 또한 회원제로 운영되고 있지 않으며, 카드 결제 정보를 요구하는 절차도 없습니다. 멤버십 기반으로 운영되고 서비스 수수료를 지불해야 하는 다른 변환 서비스에 대해 비용을 지불하지 않았는지 확인하십시오.
내 서비스에 PDF 변환 API를 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
우리는 변환 API 사용에 대한 사용자들의 많은 문의로 인해 현재 Rest API에 서비스에 대한 논의를 진행하고 있습니다. 구체적인 사항이 결정되면 공지를 통해서 알려드리겠습니다.