Безопасен ли OnlinePdfConverter для использования?
Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и всегда принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасности вашей личной информации. По умолчанию мы не оставляем никаких записей о вас, а все персональные данные из нашей системы автоматически удаляются через 30 минут. Если вы считаете, что обнаружили уязвимость в нашей системе, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Храните ли вы копии моих файлов?
Мы не храним копии ваших файлов. Вы можете удалить файлы с наших серверов сразу после конвертации. Не беспокойтесь, если вы забудете удалить их. Ваши файлы автоматически удаляются с наших серверов через 30 минут.
Получает ли OnlinePdfConverter юридические права на файлы, которые я загружаю?
Нет. Мы не намерены получать юридические права на ваши файлы. Кроме того, все файлы пользователей удаляются через 30 минут. То есть авторские права и право собственности на исходный и преобразованный файл остаются неизменными. Мы не являемся владельцами или обладателями исключительных прав на ваш контент.
Обнаружена проблема безопасности. Как мне сообщить о ней?
Мы знаем, как важно защищать вашу конфиденциальность и безопасность. Если вы считаете, что обнаружили проблему безопасности, мы будем рады вместе с вами ее устранить. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы сообщить о проблеме.
Могут ли другие люди увидеть мои преобразованные файлы?
Нет. Мы не читаем, не изучаем и не делаем копий ваших файлов. Вся работа с файлами полностью автоматизирована системой. Таким образом, нет никакого взаимодействия человека с файлом.
При конвертировании документов MS Office в PDF шрифт изменяется на другой, чем в исходном документе.
Если в загружаемом документе используется шрифт, которого нет в нашей системе, то он будет заменен на шрифт по умолчанию. Чтобы избежать этой проблемы, вставляйте шрифты в документ перед конвертированием файла.
Существуют ли файлы, которые не могут быть конвертированы?
Конвертация невозможна, если исходный документ поврежден или на нем включены другие средства защиты, такие как пароли или DRM.
Внешний вид преобразованного документа отличается от исходного.
При использовании инструмента сжатия PDF или инструмента PDF to Office форматирование документа может несколько измениться. Это случается нечасто, но необходимо решать эти проблемы и улучшать качество обслуживания. пожалуйста, свяжитесь с нами.
Конвертация занимает слишком много времени.
Если в загруженном пользователем документе слишком много страниц или файл имеет большой размер, процесс конвертации на облачном сервере может занять длительное время. В некоторых случаях конвертация может завершиться неудачей из-за таймаута ожидания.
При загрузке файла произошла ошибка.
Наши онлайн-инструменты блокируют загрузку в нашей системе, если определят, что файл, который вы пытаетесь загрузить, содержит вредоносное ПО. Мы рекомендуем еще раз проверить файл, который вы хотите загрузить.
Где хранятся загруженные файлы?
Они будут сохранены в папке "Загрузки" на вашем устройстве по умолчанию.
Мой платеж по кредитной карте был обработан. Что произошло?
Наш сервис является 100% бесплатным. Кроме того, он не работает как система членства, и в нем нет процедуры запроса информации о платежной карте. Убедитесь, что вы не оплачивали услуги других сервисов конвертирования, которые работают на основе членства и требуют внесения платы за обслуживание.
Я хочу использовать API конвертации PDF для своего сервиса. Что мне следует сделать?
В настоящее время мы обсуждаем услугу Rest API в связи с многочисленными запросами пользователей об использовании API конвертации. Когда будут решены конкретные детали, мы сообщим вам об этом в уведомлении.