OnlinePdfConverter è sicuro da usare?
Prendiamo sul serio la vostra privacy e adottiamo sempre tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza delle vostre informazioni personali. Per impostazione predefinita non lasciamo alcun registro dell'utente e tutti i dati personali dal nostro sistema vengono automaticamente cancellati dopo 30 minuti. Se ritenete di aver trovato una vulnerabilità di sicurezza nel nostro sistema, contattateci.
Conservate copie dei miei file?
Non conserviamo copie dei vostri file. Potete eliminare i file dai nostri server subito dopo la conversione. Non preoccupatevi se dimenticate di eliminarli. I file vengono eliminati automaticamente dai nostri server dopo 30 minuti.
OnlinePdfConverter ottiene diritti legali sui file che carico?
No. Non intendiamo ottenere diritti legali sui vostri file. Inoltre, tutti i file degli utenti vengono eliminati dopo 30 minuti. Pertanto, il copyright e la proprietà del file originale e del file convertito rimangono intatti. Non possediamo né abbiamo diritti esclusivi sui vostri contenuti.
È stato riscontrato un problema di sicurezza. Come posso segnalarlo?
Sappiamo quanto sia importante proteggere la vostra privacy e la vostra sicurezza. Se pensate di aver riscontrato un problema di sicurezza, saremo lieti di collaborare con voi per risolverlo. Contattateci per segnalare il problema.
Altri possono vedere i miei file convertiti?
No. Non leggiamo, esaminiamo o facciamo copie dei vostri file. Tutta la gestione dei file è completamente automatizzata dal sistema. Non c'è quindi alcuna interazione umana con il file.
Quando si convertono i documenti MS Office in PDF, il font viene cambiato in un font diverso da quello del documento originale.
Se il font utilizzato nel documento caricato è un font non presente nel nostro sistema, verrà cambiato nel font predefinito. Per evitare questo problema, incorporare i font nel documento prima di convertire il file.
Ci sono file che non possono essere convertiti?
La conversione non è possibile se il documento originale è danneggiato o se sul documento originale sono attive altre protezioni come password o DRM.
Il documento convertito ha un aspetto diverso da quello originale.
Durante l'utilizzo dello strumento di compressione PDF o dello strumento PDF to Office, la formattazione del documento potrebbe cambiare leggermente. Non succede spesso, ma è fondamentale per risolvere questi problemi e migliorare il nostro servizio.
La conversione richiede troppo tempo.
Se il documento caricato dall'utente ha troppe pagine o il file è di grandi dimensioni, il processo di conversione sul server cloud potrebbe richiedere molto tempo. In alcuni casi, la conversione può fallire a causa del timeout di attesa.
Si è verificato un errore durante il caricamento del file.
I nostri strumenti online bloccheranno il caricamento nel nostro sistema se determinano che il file che si sta tentando di caricare contiene malware. Si consiglia di controllare nuovamente il file che si desidera caricare.
Dove vengono salvati i file scaricati?
Verranno salvati nella cartella Download predefinita del dispositivo.
Il pagamento con carta di credito è stato elaborato. Cosa è successo?
Il nostro servizio è gratuito al 100%. Inoltre, non è gestito come un sistema di affiliazione e non vi è alcuna procedura per richiedere informazioni sul pagamento con carta. Assicuratevi di non aver pagato per altri servizi di conversione che operano su base associativa e richiedono il pagamento di una quota di servizio.
Voglio utilizzare l'API di conversione PDF per il mio servizio. Cosa devo fare?
Stiamo discutendo il servizio Rest API a causa delle numerose richieste di informazioni da parte degli utenti sull'utilizzo dell'API di conversione. Quando verranno decisi i dettagli specifici, vi informeremo con un avviso.